Vevői elégedettség
99,3 %
Ügyfeleink és partnereink másoknak is ajánlanák az ISOLED®-t
AZ ISOLED® #1 SIKERTÉNYEZŐI
Elérhetőség | Megbízhatóság | Szakértői tanácsadás
Személyre szabott
szolgáltatás
Célcsoport- és
iparágspecifikus
Hozzáértő ügyféltanácsadás
& megoldások köre
Raktárkészletről elérhető
termékválaszték
ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉG
Ügyfeleink kívánságai szívügyünk!
Fontos számunkra az Ön véleménye. Ezért komolyan vettük a 2022-es ügyfélelégedettségi felmérés visszajelzéseit és javaslatait, és már sikeresen meg is valósítottuk azokat.
Az aktuális felmérésből származó kívánságokat és észrevételeket szintén kiértékeljük, hogy továbbra is a lehető legjobb fejlesztéseket érjük el ügyfeleink érdekében.
Termékkínálat
Bővített termékkínálat még hatékonyabb rendszermegoldásokkal.
RMA
Egyszerűbb visszáru-kezelés: használja új, felhasználóbarát megoldásunkat közvetlenül a webáruházban.
Katalógus
Katalógussorozatunkat finomítottuk – fedezzen fel két új tématerületet!
Könyvelés
Optimalizáltuk a számlázási folyamatot, hogy még kényelmesebb legyen Önnek.
Webáruház
Több funkció az áruházban: szállítási költség kalkulátor, utódtermékek és optimalizált termékoldalak!
Technika
Több szolgáltatás az Ön számára: egyszerű szerelés PDF- és videóútmutatókkal.
ÜGYFÉLFELMÉRÉS 2025
Mit mondanak ügyfeleink az ISOLED®-ről
MEGALAPOZOTT – 1.732 ügyfél válaszolt
REPREZENTATÍV – 8,96 % részvétel 19.338 ügyfélből
HITeles – 110.078 válasz
SZÁLLÍTÁSOK
megerősíti, hogy a szállítások mindig teljesek és helyesen teljesítettek.
TERMÉKMINŐSÉG
értékelje termékminőségünket a nagyon elégedett és az elégedett között.
SZÁLLÍTÁSI MEGBÍZHATÓSÁG
nagyon elégedett vagy elégedett.
A TERMÉK ELÉRHETŐSÉGE
értékelje a termék elérhetőségét a nagyon jótól a jóig.
Elérhetőség és megbízhatóság
Elégedett a rendelkezésre állással és a megbízhatósággal értékesítési munkatársainkkal?
Szakértői tanácsadás
Elégedett a szakorvosi tanácsadással a értékesítési munkatársainktól?
INTERNAL SERVICE
OUTDOOR SERVICE
INTERNAL SERVICE
OUTDOOR SERVICE
Barátságosság
Mennyire elégedett ügyfélszolgálatunk barátságosságával?
Árajánlat-kérések feldolgozási ideje
Mennyire elégedett az árajánlat-kérések feldolgozási idejével (online és e-mailben)?
A VERSENYTÁRSAKHOZ KÉPEST
Használja ki az ISOLED® előnyeit
Hogyan pozícionálják ügyfeleink az ISOLED®-t a piaci versenytársakkal szemben?
MINŐSÉG
ügyfeleink az ISOLED®-et piacvezetőként / a piacvezetők között tartják számon
SZÁLLÍTÓKÉPESSÉG
ügyfeleink az ISOLED®-et piacvezetőként / a piacvezetők között tartják számon
SZOLGÁLTATÁS ÉS TANÁCSADÁS
ügyfeleink az ISOLED®-et piacvezetőként / a piacvezetők között tartják számon
ÁR/TELJESÍTMÉNY
ügyfeleink az ISOLED®-et piacvezetőként / a piacvezetők között tartják számon