ISOLED FAQISOLED FAQ

Használati útmutató

GYIK

Ügyfélszámla

  • Hogyan hozhatok létre ügyfélfiókot?

    Kattintson a "Fiók létrehozása" fülre a bal felső sarokban. A regisztráció után azonnal ellenőrizni fogjuk a cégadatait. Az ellenőrzés befejezéséig a termékek ajánlott kiskereskedelmi árai jelennek meg. Jóváhagyás után az árak automatikusan kiigazításra kerülnek.

  • Hogyan hozhatok létre több felhasználót cégként?

    A "Cégem megrendelései" területen láthatja és összehasonlíthatja a saját és a vállalat többi alkalmazottjának megrendeléseit. Ha szeretné aktiválni ezt a funkciót fiókjában, vagy ha szeretne még egy alkalmazottat felvenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ISOLED irodai munkatársaival.

  • Hogyan módosíthatom az ügyféladataimat?

    Minden ügyféladatot, mint például a nevet, az e-mail címet, valamint a szállítási és számlázási címet Ön módosíthatja a "fiókom" menüpont alatt.

  • Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavamat?

    A "Fiókom" címszó alatt megváltoztathatja vagy visszaállíthatja jelszavát, ha elfelejtette azt. Ha bármilyen probléma merülne fel, kérjük, forduljon irodánk munkatársaihoz.

  • Hogyan tudom törölni az ügyfélfiókomat?

    Ha le szeretné mondani fiókját, kérjük, lépjen kapcsolatba irodánk munkatársaival.

    Rendelés és szállítás

    • Mennyi a szállítási költség?

      6,90 € szállítási költség a következő országokba történő szállítás esetén: Ausztria, Németország, Svájc, Olaszország, Franciaország, Luxemburg, Liechtenstein, Norvégia, Norvégia.


      9,90 € szállítási költség 120 cm-nél nagyobb csomagok esetén.


      14,90 € szállítási költség a következő országokba történő szállítás esetén: Belgium, Hollandia, Finnország, Svédország, Dánia, Észtország, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Egyesült Királyság.


      200 € nettó rendelési értéktől nincs szállítási költség.


      FIGYELEM!
      - 50 € nettó rendelési érték alatt 8 € minimális mennyiségi felárat kell fizetni.
      - 200 cm hosszúságtól megnövekedett szállítási költségek merülnek fel.

    • Hogyan adhatok le rendelést?

      Tegye a kívánt termékeket a kosárba, majd kattintson a "Megrendelés befejezése" gombra. A termékeket a kosárból a figyelőlistára is áthelyezheti, vagy törölheti a kosarat.

    • Hogyan válthatok be egy kedvezménykódot?

      A bevásárlókosárban a bal oldalon, a rendelés összegzése alatt megjelenik a "Kedvezménykód megadása" fül. Itt adja meg a kódot, majd kattintson a "Kedvezmény alkalmazása" gombra.

    • Hogyan kaphatok árajánlatot?

      Menjen a kosarához, és kattintson az "Ajánlatkérés" gombra.

    • Hogyan fizethetek be jutalékot?

      A kosárban megjegyzéseket adhat meg az egyes tételekhez. Ez a teljes megrendeléshez is lehetséges a pénztárban. A fiókjában megtekintheti az összes beírt megjegyzést.

    • Hogyan küldhetem el a rendelésemet több címre?

      Lehetősége van további szállítási címek hozzáadására a kosárban, a jobb oldalon, a rendelés összefoglalója alatt, a "Rendelés több címre küldése" címszó alatt.

    • Hogyan módosíthatom a rendelésemet?

      Miután a megrendelést megerősítették, az online már nem módosítható. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot irodai munkatársainkkal.

    GYIK

    Ügyfélszámla

    • Hogyan hozhatok létre ügyfélfiókot?

      Kattintson a "Fiók létrehozása" fülre a bal felső sarokban. A regisztráció után azonnal ellenőrizni fogjuk a cégadatait. Az ellenőrzés befejezéséig a termékek ajánlott kiskereskedelmi árai jelennek meg. Jóváhagyás után az árak automatikusan kiigazításra kerülnek.

    • Hogyan hozhatok létre több felhasználót cégként?

      A "Cégem megrendelései" területen láthatja és összehasonlíthatja a saját és a vállalat többi alkalmazottjának megrendeléseit. Ha szeretné aktiválni ezt a funkciót fiókjában, vagy ha szeretne még egy alkalmazottat felvenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ISOLED irodai munkatársaival.

    • Hogyan módosíthatom az ügyféladataimat?

      Minden ügyféladatot, mint például a nevet, az e-mail címet, valamint a szállítási és számlázási címet Ön módosíthatja a "fiókom" menüpont alatt.

    • Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavamat?

      A "Fiókom" címszó alatt megváltoztathatja vagy visszaállíthatja jelszavát, ha elfelejtette azt. Ha bármilyen probléma merülne fel, kérjük, forduljon irodánk munkatársaihoz.

    • Hogyan tudom törölni az ügyfélfiókomat?

      Ha le szeretné mondani fiókját, kérjük, lépjen kapcsolatba irodánk munkatársaival.

      Rendelés és szállítás

      • Mennyi a szállítási költség?

        7,90 € szállítási költség a következő országokba történő szállítás esetén: Ausztria, Németország, Svájc, Olaszország, Franciaország, Luxemburg, Liechtenstein, Norvégia, Norvégia.


        10,90 € szállítási költség 120 cm-nél nagyobb csomagok esetén.


        14,90 € szállítási költség a következő országokba történő szállítás esetén: Belgium, Hollandia, Finnország, Svédország, Dánia, Észtország, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Egyesült Királyság.


        200 € nettó rendelési értéktől nincs szállítási költség.


        FIGYELEM!
        - 50 € nettó rendelési érték alatt 8 € minimális mennyiségi felárat kell fizetni.
        - 200 cm hosszúságtól megnövekedett szállítási költségek merülnek fel.

      • Hogyan adhatok le rendelést?

        Tegye a kívánt termékeket a kosárba, majd kattintson a "Megrendelés befejezése" gombra. A termékeket a kosárból a figyelőlistára is áthelyezheti, vagy törölheti a kosarat.

      • Hogyan válthatok be egy kedvezménykódot?

        A bevásárlókosárban a bal oldalon, a rendelés összegzése alatt megjelenik a "Kedvezménykód megadása" fül. Itt adja meg a kódot, majd kattintson a "Kedvezmény alkalmazása" gombra.

      • Hogyan kaphatok árajánlatot?

        Menjen a kosarához, és kattintson az "Ajánlatkérés" gombra.

      • Hogyan fizethetek be jutalékot?

        A kosárban megjegyzéseket adhat meg az egyes tételekhez. Ez a teljes megrendeléshez is lehetséges a pénztárban. A fiókjában megtekintheti az összes beírt megjegyzést.

      • Hogyan küldhetem el a rendelésemet több címre?

        Lehetősége van további szállítási címek hozzáadására a kosárban, a jobb oldalon, a rendelés összefoglalója alatt, a "Rendelés több címre küldése" címszó alatt.

      • Hogyan módosíthatom a rendelésemet?

        Miután a megrendelést megerősítették, az online már nem módosítható. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot irodai munkatársainkkal.

      Termékek

      • Lehet a termékeket testreszabni?

        Szívesen állítunk össze LED flex szalagokat, profilokat és kábeleket az Ön egyedi kívánságai és specifikációi szerint. Az összeszereléssel kapcsolatos részletes információkat itt talál. Vízálló LED-elemek gyártása és az egyes cikkek projektspecifikus adaptálása is lehetséges.

      • Letölthetem a cikk törzsadatokat, fényképeket és árlistákat?

        Az összes cikk törzsadatot, árlistát és fényfájlokat bármikor letöltheti a "Fiókom" címszó alatt, az "Ügyfél letöltések" fül alatt.

      • Hogyan kaphatok információt a termékemről?

        Ha be van jelentkezve fiókjába, bármikor hozzáférhet az adott termék kísérő lapjaihoz a boltban. Ezeket a dokumentumokat a "Dokumentumok |Adatlapok |LDT" fülön találja a termék leírása mellett. További információkért kérjük, forduljon munkatársainkhoz.

      Általános

      • Mi az az RRP kapcsoló?

        Ha megerősíti az RRP kapcsolót, lehetősége van az árak elrejtésére a boltban, például ha a termékeket egy vásárlói beszélgetés során szeretné bemutatni.

      • Hogyan működik a hozamkezelés az ISOLED-nél?

        1. Regisztrálja a visszaküldést az RMA eszközünkön keresztül itt. 2.


        2. csomagolja be a visszaküldött terméket biztonságosan a szállításhoz, és mellékelje az összes visszaküldési dokumentumot. Ezután ragassza fel az Ön számára generált szállítólevelet. Kérjük, vegye figyelembe:
        - A szállítás nem lehet 3 hónapnál régebben történt.
        - Az árunak tökéletes állapotban kell lennie (jelöletlen eredeti csomagolással; használatra utaló jelek nélkül).
        - A visszaküldésből kizártak a következők: Édességek, mintakedvezményes termékek és kifutott termékek.


        3. A regisztráció után 14 nap áll rendelkezésére a csomag(ok) visszaküldésére. A visszaküldés az Ön saját költségén történik.


        4. A visszaküldést a lehető leggyorsabban feldolgozzuk. Minden egyes bejelentett visszaküldés után legalább 20 euró vagy a visszaküldött áru értékének 10%-át kitevő feldolgozási díjat számítunk fel.


        5. A visszatérítést jóváírás formájában kapja meg.

      • Van ISOLED katalógus?

        Katalógusunk összesen négy részkiadásban érhető el, így mindig kéznél van a megfelelő katalógus a megfelelő termékcsoportokkal. A fenntarthatóság jegyében természetesen online is böngészhet az összes katalógusban. Kattintson ide a megrendeléshez

      • Hogyan adhatok visszajelzést?

        A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül bármikor kapcsolatba léphet velünk, és elküldheti nekünk visszajelzését.

      • Hogyan tudok fel- és leiratkozni a hírlevélről?

        Ha érdekli az ISOLED Infomail, itt tud feliratkozni a hírlevélre. A hírlevél láblécében található "Infomail leiratkozás" gombra kattintva bármikor leiratkozhat. A hírlevélre való feliratkozását a "Fiókom" menüpont alatt is lemondhatja, ha eltávolítja a pipa jelét az "Általános feliratkozás" pontból.

      Piktogramok - Magyarázat

      Garantie 3 Garantie 4 Garantie 5

      Jótállás években

      Önkéntesen meghosszabbított jótállási idő: Minden egyéb termék és szolgáltatás ÁSZF-ünk

      és jótállási feltételeink szerint. További garanciaidő hosszabbítás kérésre lehetséges.

      Zahnrad

      Projekt cikk
      Szívesen adunk tanácsot
      az Ön egyedi projektjével kapcsolatban!
      Szállítási határidő kérésre

      Ömlesztett áruk

      Ömlesztett áruk
      Nincs standard szállítás -
      megnövelt szállítási költségekkel jár!

      Dimmelhető

      Dimmelhető
      A lámpatest/lámpa tompítható.

      Kültéri használatra alkalmas

      Kültéri használatra alkalmas
      Az IP védelmi osztály elegendő
      nedves és kültéri területeken.

      
Tartalmazza a cserélhető izzót

      Tartalmazza a cserélhető izzót
      A cikkhez egy izzó tartozik,
      amelyet könnyen kicserélhet.

      
Kivéve a világítóanyagot

      Kivéve a világítóanyagot
      Figyelem: A termék nem tartalmaz világítószert. Szívesen ajánlunk megfelelő kiegészítőket.

      
Alkalmas vészhelyzeti áramellátás mellett történő működésre

      Alkalmas vészhelyzeti áramellátás
      mellett történő működésre

      A készülék megfelel a
      tartalék áramforrással történő
      üzemeltetés műszaki követelményeinek.

      
Beleértve a külső cserélhető transzformátort

      Beleértve a külső
      cserélhető transzformátort

      A cikkhez egy külső
      transzformátor tartozik,
      amelyet könnyen kicserélhet.

      Gyors összeszerelés

      Gyors összeszerelés
      A terméket úgy tervezték,
      hogy gyorsan és egyszerűen összeszerelhető
      legyen. Takarítson meg
      értékes munkaidőt!

      Forgatható

      Forgatható
      Az elforgatható kialakítás
      lehetővé teszi, hogy a fényt
      oda irányítsa,
      ahová szüksége van rá!

      Megközelíthető

      Megközelíthető
      A termék olyan helyeken
      használható, ahol gyalogos
      forgalomra kell számítani.

      Forgalomképes

      Forgalomképes
      A termék olyan helyeken
      használható, ahol
      valószínűleg áthajtanak rajta.

      TÜV SÜD

      TÜV SÜD
      Különböző paramétereket, például
      az EMC-t, a tűzzel szembeni
      viselkedést stb. egy TÜV
      intézet vizsgálta.
      A tanúsítványokat kérésre a
      piacfelügyeleti hatóságok
      rendelkezésére bocsátjuk.

      TÜV Rheinland

      TÜV Rheinland
      Különböző paramétereket, például
      az EMC-t, a tűzzel szembeni viselkedést
      stb. a TÜV intézet vizsgálta.
      A tanúsítványokat kérésre a
      piacfelügyeleti hatóságok
      rendelkezésére bocsátjuk.

      Foodsafe

      Foodsafe
      A cikk összeszerelése/beépítése,
      valamint üzemeltetése bármilyen élelmiszer
      környezetében veszélytelen.
      Az élelmiszer minőségét nem
      manipulálja és nem rontja.

      D jelző

      D jelző
      Korlátozott felületi hőmérsékletű
      lámpatestek tűzveszélyes munkahelyekre.
      Ide tartoznak az asztalosműhelyek,
      asztalosműhelyek, pékségek,
      fémfeldolgozó üzemek,
      vegyi üzemek, bútorgyártók stb.

      
M jelző

      M jelző
      Alkalmazható a "normálisan
      gyúlékony" berendezési tárgyakra.
      Ide tartoznak többek
      között a fafelületek.

      
MM jelző

      MM jelző
      Ne érjen el olyan hőmérsékletet,
      amely a következő anyagok meggyulladásához
      vezethet ismeretlen tűzvédelmi
      viselkedésű anyagok meggyulladásához.
      Korlátozott felületi hőmérséklet
      90° normál üzemmódban!

      F jelző

      F jelző
      Alkalmazható a "normálisan
      gyúlékony" berendezési
      tárgyakra. Ide tartoznak
      többek között a fafelületek.

      UL

      UL
      A terméket az Underwriters
      Laboratories (UL) tesztelte és
      biztonsági szempontból minősítette.

      Rövidzárlatbiztos

      Rövidzárlatbiztos
      Rövidzárlat esetén a
      termék nem károsodik.

      EMC

      EMC
      A terméket elektromágneses
      kompatibilitás szempontjából
      tesztelték.

      VDE

      VDE
      A terméket a VDE tesztelte és tanúsította.

      SELV

      SELV
      Safety Extra Low Voltage -
      védőintézkedés a veszélyes
      testáramok ellen.

      I. védelmi osztály

      I. védelmi osztály
      I. védelmi osztályú
      egység védőföldeléssel

      II. védelmi osztály

      II. védelmi osztály
      Transzformátor dupla
      vagy megerősített szigeteléssel.
      Nem szabad védővezetőt
      csatlakoztatni!

      
III. védelmi osztály

      III. védelmi osztály
      Az ebbe a védelmi osztályba
      tartozó készülékek < 50 V-os
      feszültséggel működnek,
      és hálózati üzemben megerősített vagy
      kettős szigetelést igényelnek.

      Ütésálló

      Ütésálló
      Az IK-kód az alkatrészek ütés-
      és lökésállóságának mértékét adja meg.

      A bolt funkciói egyszerűen elmagyarázva!

      Hamarosan: magyarázó videók az egyes funkciókról


      Van bármilyen javaslata arra vonatkozóan, hogy mit javíthatnánk?

      You will be redirected to another language according to your geo-location

      Copyright ©2024 ISOLED - ISOLED Hungaria Kft. All rights reserved.